Garantia Produselor
Toate produsele vandute de catre HobbyCustom.ro sunt insotite de factura fiscala. Acestea beneficiaza de garantie conform Legii nr. 449/2003, doar insotite de factura fiscala.
Pentru a putea beneficia de garantie, va rugam :
- Sa ne anuntati in termen de 48 ore de la primirea comenzii, prin orice mediu – telefonic, e-mail, text, pentru orice neconformitate a produsului comandat. Orice solicitare in acest sens trimisa mai tarziu de 48 ore de la primirea coletului NU va fi luata in considerare ;
- In cazul in care la primirea comenzii de la curier coletul prezinta urme vizibile de deteriorare, va rugam sa REFUZATI primirea si sa ne anuntati (de preferat in aceeasi zi) ;
- Toate produsele ce fac obiectul cererilor de garantie trebuie sa fie returnate de catre client pe cheltuiala lui, de preferat prin acelasi curier cu care a fost expediata initial comanda. Produsul ce face obiectul cererii de garantie trebuie sa fie in ambalajul original (nedeteriorat) impreuna cu toate accesoriile lui.
Pentru a putea beneficia de garantie, va rugam :
- Sa ne anuntati in termen de 48 ore de la primirea comenzii, prin orice mediu – telefonic, e-mail, text, pentru orice neconformitate a produsului comandat. Orice solicitare in acest sens trimisa mai tarziu de 48 ore de la primirea coletului NU va fi luata in considerare ;
- In cazul in care la primirea comenzii de la curier coletul prezinta urme vizibile de deteriorare, va rugam sa REFUZATI primirea si sa ne anuntati (de preferat in aceeasi zi) ;
- Toate produsele ce fac obiectul cererilor de garantie trebuie sa fie returnate de catre client pe cheltuiala lui, de preferat prin acelasi curier cu care a fost expediata initial comanda. Produsul ce face obiectul cererii de garantie trebuie sa fie in ambalajul original (nedeteriorat) impreuna cu toate accesoriile lui.
- In cazul in care primiti o comanda incompleta sau un produs gresit , va rugam sa ne contactati in termen de 48 ore de la primirea comenzii. Orice solicitare in acest sens trimisa mai tarziu de 48 ore de la primirea coletului NU va fi luata in considerare ;